Awaria Revoluta: klienci nie mogą logować się do aplikacji ani płacić kartami

Zgłoszenia od rana

Pierwsze sygnały o kłopotach pojawiły się w serwisach wczesnym rankiem, a kolejne napływały przez następne godziny (Awaria Revoluta. Użytkownicy zgłaszają problemy, firma potwierdza problemy - Biznes w INTERIA.PL – biznes.interia.pl). Użytkownicy nie są w stanie zalogować się do aplikacji, a transakcje kartowe bywają odrzucane. Utrudniony jest też dostęp do pieniędzy na kontach, w tym wykonywanie przelewów (Revolut z poważną awarią. Użytkownicy mają problem z dostępem do pieniędzy – RMF24).

Skala problemu

Zgłoszenia nie ograniczają się do jednego kraju, pojawiły się także od polskich klientów. W mediach społecznościowych użytkownicy dopytywali, dlaczego nie mogą zapłacić za zakupy ani wypłacić gotówki. Firma potwierdziła problemy, co wskazuje na szerszą awarię, a nie pojedyncze incydenty.

Stanowisko firmy

Revolut w komunikacie opublikowanym w mediach społecznościowych przyznał, że działanie usługi jest zakłócone i wpływa na wiele jej funkcji. Spółka zapewnia, że nie są zagrożone ani pieniądze, ani dane klientów, a inżynierowie pracują nad jak najszybszym przywróceniem normalnego działania. Firma przeprosiła za utrudnienia.

Co mogą zrobić klienci

Na razie nie podano przyczyny awarii ani terminu powrotu usług do normy. Klienci powinni śledzić kolejne komunikaty spółki. W razie pilnej potrzeby warto mieć przy sobie inną kartę płatniczą lub gotówkę, a kontakt z obsługą Revoluta jest możliwy przez czat w aplikacji, gdy tylko logowanie zacznie działać.

Źródła

• Awaria Revoluta. Użytkownicy zgłaszają problemy, firma potwierdza problemy - Biznes w INTERIA.PL – biznes.interia.pl
• Revolut z poważną awarią. Użytkownicy mają problem z dostępem do pieniędzy – RMF24