# Automatyzacja biznesu – Raport EY: 497 polskich firm pokazuje skalę ROI z AI

> Informatyka · 27.09.2026

> • Trzecia edycja raportu EY: wdrażająca AI firmy zwiększają przychody o 49%, obniżają koszty o 53%, poprawiają usługi o 52%.
• 77% firm planuje zwiększyć budżet na sztuczną inteligencję w 2026; 28% wciąż pozostaje w fazie punktowych pilotaży.
• Główne przeszkody: jakość danych, opór zmianom w organizacji, brak jasnej strategii wdrażania AI.

## Dane z pola: jaki jest rzeczywisty zwrot z inwestycji w AI?

Raport EY "Jak polskie firmy wdrażają AI?" – trzecia edycja z 2026 roku – to wynik badań 497 średnich i dużych polskich przedsiębiorstw. Badanie odpowiada na pytanie, które każdy manager stawia: czy AI rzeczywiście przynosi zysk?

Odpowiedź jest potwierdzająca:
- Firmy, które wdrożyły AI, osiągają **wzrost przychodów o 49%**,
- redukcją kosztów operacyjnych o **53%**,
- poprawą jakości usług i zadowolenia klientów o **52%**.

To nie teoretyczne prognozy – to dane z rzeczywistych wdrożeń polskich organizacji.

## Trendy: Inwestycje będą rosnąć, ale 28% firm się waha

Polskie firmy wyraźnie przyspieszają transformację AI. W ciągu najbliższych 18 miesięcy aż **77% badanych firm planuje zwiększyć wydatki** na sztuczną inteligencję. Jedna trzecia mówi o **znacznym wzroście** alokacji budżetowej.

Czy to oznacza, że cały biznes się zmienia? Niekoniecznie. **28% firm pozostaje w "strefie komfortu"** – posiada kilka rozwiązań AI, ale nie podejmuje decyzji o skalowaniu. To mogą być: obawy przed zmianami, brak wiedzy, czy po prostu czekanie na rynek. Taka stagnacja kosztuje – konkurencja rośnie szybciej.

## Trzy przeszkody, które blokują firmy na drodze do transformacji

Raport identyfikuje trzy krytyczne problemy, które utrudniają polskim firmom pełne wdrażanie AI:

**Problem 1: Jakość i organizacja danych**
Polskie przedsiębiorstwa często pracują z danymi rozproszonymi w różnych systemach, często starych lub nieintegrowanych. Czyszczenie, ujednolicanie i przygotowanie danych to czasochłonny proces – i bez tego AI nie działa efektywnie.

**Problem 2: Kultura organizacyjna i obawy pracowników**
Pracownicy często boją się, że zostaną zastąpieni. Brakuje szkoleń i komunikacji. Bez przygotowania zespołu wewnętrznie, każdy projekt AI napotyka opór.

**Problem 3: Brak strategii biznesowej**
Wiele firm kupuje narzędzia AI bez jasnego planu – jak to posłuży biznesowi? Rezultatem są izolowane projekty pilotażowe, które trudno skalować.

## AI Act zmienia zasady gry w 2026

Od sierpnia 2026 roku, AI Act UE narzuca obowiązkowe wymogi dla polskich firm wdrażających sztuczną inteligencję. Dotyczy to:
- przejrzystości systemów AI,
- bezpieczeństwa danych,
- etyki automatyzacji decyzji.

Firmy, które wcześnie przygotowują się na te wymogi, będą miały przewagę konkurencyjną. Te, które czekają, będą musiały robić kosztowne przeredagowania już wdrożonych systemów.

## Jak zaplanować wdrażanie AI – praktyczne rady

1. **Zacznij od danych**: Audyt, czyszczenie, integracja – to 30% czasu projektu, ale 70% jego sukcesu.
2. **Przygotuj zespół**: Edukacja i zmiana mindset pracowników to kluczowe inwestycje.
3. **Zdefiniuj cele biznesowe**: Które procesy mają być zautomatyzowane? Gdzie się spodziewamy oszczędności?
4. **Skaluj systematycznie**: Zamiast kupować wszystko na raz, testuj, uczysz się i rozszerzaj.

Polskie firmy, które podejdą tak – w myśl danych raportu EY – będą widzieć wzrost przychodów już w pierwszym roku wdrażania.

## Źródła

- Raport EY "Jak polskie firmy wdrażają AI?" (2026, trzecia edycja) – badanie 497 firm
- European Commission: AI Act (obowiązkowy od sierpnia 2026)
- Gartner: Magic Quadrant for AI Platforms (H1 2026)
- Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC): Indeks gotowości organizacji do AI

Tagi: automatyzacja, AI, transformacja cyfrowa

---
Pełna wersja: https://erfp.pl/artykuly/automatyzacja-biznesu-raport-ey-497-polskich-firm-pokazuje-skale-roi-z-ai